Sök på leiab.se

Sök på leiab.se

Garantier

Om inte annat är överenskommet och framgår av kontraktshandlingarna lämnar LEIAB alltid följande garantier:

  • Garantivillkor enl. ABM 07 med bl a en ansvarstid på 10 år som inleds med en garantitid om 5 år.
  • Utöver ABM 07 lämnar LEIAB även en funktionsgaranti om 10 år och en garanti om 10 år mot kondens inuti glaskassetten.

Garantierna gäller och framgår av våra offerter, orderbekräftelser och hemsidan. Ett särskilt garantibevis behövs ej, utan garantierna gäller oavsett om ett garantibevis är utskrivet.

 

Villkor för garantins omfattning

Den 10-åriga funktionsgarantin och övriga garantier gäller endast utifrån att skada ej uppkommit genom felaktig montering, bristande underhåll, yttre påverkan eller ovarsam hantering. För underhåll se LEIABs skötselanvisningar. Funktionsgarantin om 10 år räknas fr o m när produkten levererats. Leveransdatum finns i QR-koden på etiketten på varje produkt.

Den 10-åriga garantin mot kondens inuti glaskassetten räknas fr o m när glaskassetten är tillverkad och datum framgår i distanslisten inuti glaskassetten.

Det finns tyvärr ingen garanti gällande glassprickor. Glastillverkarna lämnar inga garantier mot glassprickor efter att glaset är monterat i fönstret. Detta pga att sprickbildning normalt uppstår pga faktorer som glastillverkarna inte kan kontrollera eller påverka. Se mer om glas och glassprickor under fliken "Glas". LEIABs garantivillkor för glas följer Svensk Planglasförenings riktlinjer för bedömning och reklamationshantering av planglas.

 

LEIABs slutkontroll innan emballering

Alla produkter som LEIAB tillverkar genomgår ett antal olika kvalitetskontroller. Samtliga träkomponenter scannas i ett kamerasystem efter målningen och alla godkända träkomponenters ytbehandling håller en mycket hög nivå. LEIAB levererar inga produkter med en undermålig ytbehandling. Samtliga produkter genomgår en funktionskontroll och fungerar som de ska innan emballering. Det är mycket ovanligt med transportskador pga att LEIABs emballering är väl utprövad och utförd. Lastning och transport sker med erfarna chaufförer och välrenommerade transportbolag.

 

Anmälan av garantifel

Den som vill anmäla ett garantifel ska anmäla felet till den man köpt produkten av. Innan felanmälan görs måste den som gör anmälan försäkra sig om att felet beror på ett fel i tillverkningen, dvs att felet fanns på produkten vid leveransen. Fel som exempelvis uppstått pga felaktigt handhavande eller bristande underhåll är inga fel som omfattas av garantin.

Anmälan av garantifel ska göras via kontaktformuläret som finns här. För att kunna ge dig så snabb och bra hjälp som möjligt ber vi dig vänligen att fylla i kontaktformuläret. Det skapas ett ärendenummer, du får en återkoppling att vi tagit emot ärendet, och du kan följa ärendets hantering.

 

Dokument om garantivillkor

ABM 07

Goda råd och fakta om glas

Riktlinjer för kvalitetsbedömning och reklamationshantering av planglas, juni 2011

 

Vår referensbroschyr


Vår produktbroschyr


Film om fönster

Varför ska man välja fönster från LEIAB? Vad är det unika med våra produkter?

Film om fönsterdörrar

Med anodiserade gångjärn, som klarar hög vikt.